Не всегда отношения между людьми бывают дружескими.  Умение отстаивать свои границы особенно важно на работе. Если вы не можете постоять за себя, то придется вечно выполнять чужую работу и выходить по выходным, а бонусы за это будет получать кто-то другой.

Проблемные отношения между людьми психологи любят описывать с помощью «треугольника Карпмана». По этой теории, всех участников процесса можно разделить на три категории: «жертва», «преследователь» или «спасатель». Если в вашем коллективе есть противный коллега, который вечно нарушает ваши персональные и профессиональные границы, присмотритесь к нему повнимательнее. К какому типу его можно отнести?

Обратная сторона милого «спасателя»

«Спасатель» искренне считает себя добрым волшебником, помогающим своим коллегам.

Со стороны этот персонаж выглядит очень мило. Он всегда готов прийти на помощь, выслушать, пожалеть, подставить дружеское плечо и взять на себя ответственность. Но у медали есть и обратная сторона: «спасателю» очень важно получить признание окружающих. Поэтому, если он помогает вам справиться с делами, об этом тут же узнает весь офис. Оглянуться не успеете, как все лавры за успешно проведенную сделку с особо важным клиентом достанутся не вам, а «спасателю». Такими темпами квартальный бонус тоже обойдет вас стороной. При этом коллега даже не догадывается, какую свинью подложил.

Есть и другая опасность. В своем желании помочь «спасатель» не всегда адекватно оценивает собственные возможности. Может оказаться так, что вам еще придется за ним переделывать работу. Как отказать «спасателю» так, чтобы он не обиделся? Будьте предельно милы и любезны: «Спасибо тебе за предложение, но я уже почти все доделала, осталось буквально чуть-чуть. Зато я слышала, что наша начальница сегодня жаловалась на проблемы с поставщиками. Может, поможешь ей разобраться?» Вуаля – вы мастерски переключили внимание «спасателя» на другой объект заботы.

На ринге с «преследователем»

Если ваш начальник абсолютно не способен к договору, то лучшее решение – сменить место работы.

Этот тип действует агрессией и натиском. Он будет на вас давить своим авторитетом. Если «преследователь» — ваш начальник, то шансов дать ему отпор, увы, немного. Он вряд ли проникнется к вам сочувствием, если вы скажете, что не можете доделать презентацию в субботу, так как у сына день рождения. Но даже если нельзя отказаться напрямую, все равно используйте любую лазейку для торга. Вам поставили дедлайн в пятницу? Сразу заявляйте, что это абсолютно нереально. С цифрами в руках доказывайте, сколько времени у вас уйдет на выполнение задания. Вас заставляют трудиться в выходные? Оговорите дополнительную плату за сверхурочную работу.

Если «преследователь» равен вам по статусу, то помогает обращение к авторитетам – более опытным коллегам, начальству и официальным распоряжениям. «Нет, я не могу взяться за это дело, потому что, согласно должностной инструкции. Данный вопрос находится в ведении отдела кадров» или «Насколько я помню, на последней летучке шеф поручил задачу именно вам, следовательно, это не моя сфера ответственности». Главное, говорить это спокойным, но твердым голосом, чтобы сразу стало понятно: вы не дадите себя в обиду.

«Жертве» нужна стерва

Вам не нравится быть стервой, но с «жертвой» иначе договориться не получится. Ведь часто  отношения между людьми у этого типа складываются очень плохо из-за их постоянных «претензий и несчастного» вида.

Этот персонаж вечно нуждается в помощи. Он не может самостоятельно справиться со своими проблемами, при этом всегда найдутся убедительные отговорки. Нет, я не могу позвонить клиенту, потому что мне надо заполнить платежные документы. А документы я не могу заполнить, потому что сотрудники склада дали неправильную информацию. Пойти на склад и во всем разобраться самостоятельно я не могу, потому что на складе холодно, а у меня хронический цистит, мне нельзя переохлаждаться. Давай ты вместо меня все это разрулишь, хорошо?

Сопротивляться такому напору бывает непросто, особенно если вы отличаетесь врожденной эмпатией и добротой. Но если вы не готовы взять на себя роль вьючного осла, который тащит на себе не только свои, но и чужие задачи, придется научиться включать свою внутреннюю стерву. «Жертва» не может сделать что-то сама? У нее нет времени, сил, ресурсов, она не знает, не умеет, не практикует, и вообще у нее ретроградный Меркурий? Можно подумать, у вас вагон свободного времени. «Жертву» можно победить ее оружием. Еще до того как она откроет рот, начните жаловаться, как тяжело вам приходится. У вас на повестке дня миллион отчетов, звонков клиентам, не разобранных электронных писем, и честно говоря, лучше бы вы умерли вчера. Чтобы коллеге даже не пришло в голову приставать к вам с просьбами, сделайте контрольный выстрел. Изобразите несчастное лицо и просительным голосом прошелестите: «Может, у тебя найдется свободная минутка, чтобы помочь мне?» Увидите, «жертву» тут же как ветром сдует.

© Женский сайт — Modern Woman